6 milyon kullanıcıyla 140 milyon sohbet

Haberin Devamı2022’de sadece Vodafone Yanımda uygulamasında değil, vodafone.com.tr ve WhatsApp olmak üzere iki yeni kanalda daha hizmet vermeye başlayan TOBi, kullanıcılarıyla yıl boyunca toplam 140 milyon sohbet gerçekleştirdi ve müşterilerden gelen taleplerin yüzde 99’una uçtan uca yanıt verdi. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Levent Gemici, dijital kanallar üzerinden sunulan işlemlerin süratinden ve kalitesinden faydalandırmaya devam ettiklerini belirterek, “Adını artık her gün, her saat duyduğumuz yapay zeka teknolojisine dayanan dijital kahramanımız TOBi, dijital dünyanın self servis imkanlarıyla çok önemli bir görevi yerine getiriyor.TOBi, bilgiye ulaşmanın ve sorulara cevap almanın en kolay yollarından biri. Aynı anda milyonlarca Vodafone müşterisini tanıyor ve hepsine aynı anda hizmet verebiliyor. TOBi’yi müşterilerimizle temas ettiğimiz her noktada konumlandırmaya çalışıyoruz. TOBi, Vodafone Yanımda, WhatsApp, vodafone.com.tr gibi self-servis kanallarımızın hepsinde ve mağazalarımızda müşterilerimize destek oluyor. Müşteriden gelen talepleri karşılamakla birlikte Büyük Veri ile beslenerek müşterilerimizin arama nedenlerini tahmin edip onlara uygun proaktif akışlar sunuyor. TOBi’yi yeni özelliklerle geliştirmeye devam edeceğiz” diye konuştu.  Haberle ilgili daha fazlası:#Vodafone#Tobi#Yapay ZekaBAKMADAN GEÇME!Futbol şöleninde tarihi final | 'Dünyanın en iyisi' Messi son tango için sahada, kariyerini şekillendiren olaylar yıllar sonra yeniden gündemde#2022 Dünya KupasıBİR SORUDAN FAZLASI | Neden küfrediyoruz? 'Çünkü küfür beni seksi yapıyor'#Küfür23 yılın ardından mutlu son... Uçaktaki yabancının hediyesi hayatlarını değiştirdi! Film gibi bir hikâye#Ayda Zugay